尊敬的客户：

非常感谢您的选择和使用广西意皮王的产品，“真皮真功夫，精工意皮王”是我们的经营理念，“真皮——精挑细选，诚实用料；真功夫——精工细作，与众不同。”是我们一直坚持的制造理念，我们将尽最大的努力满足您的需求，为避免不必要的误会，请您仔细阅读以下说明，如有疑问，请咨询意皮王客服或经销商。

一、包覆及真皮产品质保

一)、皮革质量

1、皮革用料搭配：公司选用优质天然皮料，根据本行业惯例，在座椅正面使用无瑕疵材料，座椅侧面或背面的材料，如有部分瑕疵或牛肚腩皮，均属正常使用范围；

2、皮革颜色：皮料属于天然的染色材料，故不同批次皮料颜色、柔软度、厚薄度、纹路等与皮版有细微偏差属于正常现象；另因皮样经过经过长时间摆放与产品颜色有少许差别，均属正常现象。

3、客户对选料有特殊要求，请事先说明，但价格会随着成本的增加而相应增加。

二)、产品质量标准

1、缝制线条流畅，几何尺寸对称，明线针距对称，缝口平整；

2、安装轮廊清晰，皮套贴合座椅海棉，不走样；

3、旧椅安装皮套，因原车海棉弹簧弹性发生变形，标准与新座椅稍有差异，属正常现象；

4、相关标准，以座椅本身造型为标准。

三)、保用期限及范围

1、K19系列：翡丽达星座系列-进口高端意大利纳帕真皮，保质期：36个月

K12系列：进口高端纳帕真皮，保持期：36个月

K9 系列：进口汽车专用真皮，保持期：36个月

K9A系列：进口高端纳帕柔纤皮；纳米离子净化纳帕皮/艾可纳抗菌纳帕皮，保持期：36个月

K9B系列：进口高端豪奔皮（奔驰纹），保持期：36个月

K8A系列：进口拉丝纳迦皮（针孔纹），保持期：30个月

K8B系列：进口拉丝纳迦皮（宝马纹），保持期：30个月

K7A系列：进口纳帕柔纤皮，保持期：30个月

K6系列：进口高档超纤皮，保质期：24个月

K5A系列：生态负离子纳帕柔纤皮，保质期：12个月

K18系列：高端个性特殊皮料，保质期：24个月

2、在保用期限内经确认出现产品质量问题（如变色、褪色、龟裂、缝线松脱等），本公司无偿对受损部分进行修复处理，修复后的椅套部分与原来产品有一点颜色差异属正常范围。

3、在下列情况下，保用期自动失效：

A、皮套在使用过程中人为刮花、划破；

B、使用刺激性较强的清洁剂来清洁皮椅；

C、高温或曝晒及明火损伤皮革；

D、腐蚀性较强的物品损伤皮革，例如：电瓶液、不专业的皮革保护剂、清洁剂等。

四)、皮革养护

1、不要长时间暴露在阳光下曝晒，这样可以避免皮革褪色。

2、建议新车和新改装完成以后十五天给皮椅增加一层保护蜡，这样就很方便车主用一般的清洁剂清除污垢。

3、每隔3-6个月就要用合适的皮革养护剂对皮革加以养护处理。

4、在清洁后不要用吹风机去快速吹干皮革，要做到自然风干。

五)、皮革椅套清洁方法

由于真皮每天都要同人体接触，所以给真皮带来最大危害的是人体的油脂，还有一些来自外界的其它损害也对真皮有着极大危害，如果长时间不进行保养的话，就会造成皮质变硬变脏，最后结果就是产生龟裂，所以认真保养对于真皮座椅来说是至关重要的。

现今专业皮革清洁用品一般采用皮革专业柔软清洁剂。这种清洁剂具有去污柔和，无溶解性，不会伤害皮质也不会影响皮革的原貌或光亮度等特点，对于环境和皮革具有良好的保养作用。

使用水和中性清洁剂清洁皮革椅套

·注意：绝不允许用溶剂（如汽油、松脂精），地板蜡、鞋油、污斑清除剂以及类似物品处理皮革，这样会导致材料硬化以及由此引起的提前开裂。

普通清洁

·用插在吸尘器风口上的刷子头吸去松散的污物。

·用略微潮湿的纯棉抹布擦净有脏污的皮革表面。

污斑的清除

·用吸水性比较好的保洁皮或纸巾，及时清除新洒上的水质污斑（如咖啡、茶、果汁、血液等），如污斑已干则请使用合适的清洁剂。

·新洒上的油质污斑（如黄油、色拉油、巧克力等）如果还没有浸入皮革表面，可以用吸水性较好的抹布，纸巾或合适的清洁剂清除。

·对已干油污请用除油喷剂处理。

·对特殊污（如圆珠笔、记号笔、指甲油、乳胶漆、鞋油等所致）请用皮革专用的污斑清除剂处理。

·涂上薄薄一层清洁剂养护用品

·最后用柔软的抹布擦干。

二、舒适系统产品质保

一) 、产品售后服务

1、用户自购买本系列产品之日算起免费保修三年（有特殊约定的除外）；

2、本系列产品三年内如产生质量问题不能正常使用公司负责安排保修； 到时会安排到当地特约维修点或请寄到本公司保修。

3、以下情况造成的产品损坏将不能提供产品退/换货服务：

A)   由于疏忽、事故灾害、使用不当或误操作而破坏了原系统造成的故障

B)   用户用电系统因雷击或其他用电系统原因造成的故障

C)   用户加装/改装非本公司产品造成的线路故障、产品外壳损坏的

D)   曾经由非本公司指定的经销商、维修单位修理

E)   因不良运输造成的产品损坏

F)   用户私自涂改更换标志和部件号

G)   用户擅自拆机

H)   其他显然是由于用户方造成的故障

电子保修卡信息上网即生效,当用户发现所购买的产品出现故障时，请及时联系广西意皮王客服或经销商寻求技术服务。

二)、通风加热按摩座椅使用注意事项

⑴、座椅通风加热按摩装置只有在点火开关打开时才能起作用;

⑵、为了保护座椅通风加热按摩装置的当阳部件，请不要跪在座椅上或对座面和靠背施加点状负载。

⑶、如果车载电压下降，座椅加热按摩装置将自动关闭，以保证为发动机控制系统提供足够的电能;

⑷、停车后及时关闭座椅加热或通风按摩，防止下次启动，用电负荷过大;

⑸、加热座椅不要再加装过厚的坐垫，以防座椅异常过热、低温，会导致故障。

⑹、在启动发动机后打开座椅通风加热按摩开关，这样可以有效的节约蓄电池能量延长蓄电池寿命。

三、整车改装产品质保

1、内饰改装的整体质保期为完工交车后的两年或5万公里（其中：皮革类产品按皮革种类质保；电器类质保期为12个月）；

2、交车后请在以下三个时间点回厂检查维护：1个月/3个月/半年；

3、如发现有脱胶、脱扣、松动等问题，请及时反应给我们的客服，不建议自行处理。

4、如使用了动物皮革的，请自行使用皮革保养剂（皮革清洗液、保养蜡、上光蜡等）定期保养。

5、其它电器产品质保

     特殊电器产品以该产品的产品说明为准。

四、360生态地板及座垫脚垫产品质保

本类产品忌接触易燃、易腐蚀或酸碱性较强的物质；忌与锐物接触，避免烈日暴晒、火烤、挤压等，避免用高压水枪冲洗、浸泡或机洗。

    若需清洗用毛巾配合中性清洗剂去除表面的污秽即可；若使产品更显鲜亮，有光泽，以防变色，可上适当皮革保护剂；若暂不使用，可清洗后给座垫打上专用的皮革护理蜡，以便长期保养。

提醒：

由于各人产品使用环境和使用习惯不同而造成的产品异常情况，不属于产品质量问题，为保证您正常使用本产品，请严格按照以上说明使用及保养本产品。

五、质保期限与退货说明：

① 自收货日起7天内，产品于正常使用情况下如发现开胶、破裂、变色、断线、脱毛等问题，部分商品可选择换货或免费维修。

② 自收货日起2月内如发现上述问题，我公司给予免费维修。

③ 自收货日起6月内如发现上述问题，我公司给予有偿维修，酌收成本费用。

温馨提示：有如下情况，恕不在质保范围内：

① 超过质保期或人为、外力因素造成之损坏。

② 2021年3月1日交车的产品，无法查询到电子质保卡、无其它注明购买日期的购买证明者。

③ 未依照使用及保养说明或由使用环境及使用习惯问题导致产品损坏者。

④ 产品型号与质保卡登记之型号不符或经涂改者。

六、质保系统查询流程        

1、车主在意皮王公司或者合作商完成内饰业务；  

2、施工单位填报客户信息，申请电子质保；      

3、三日内完成审核、信息上网，通知车主质保号；

4、车主随时随地可以上网或进入"皮里春秋真皮服务连锁"公众号查询电子质保书。

如未能及时查询到电子质保书，请关注意皮王的公众号"皮里春秋真皮服务连锁"联系客服，或者电话咨询。